ইনস্ট্রাক্টর শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: শুক্রবার, ৭ মার্চ ২০২৫ ।

পাইএডুকেয়ার (Pieducare) এর ইনস্ট্রাক্টর শর্তাবলীতে আপনাকে স্বাগতম। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এগুলো আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে এবং এতে আপনার অধিকার, বাধ্যবাধকতা ও দায়িত্ব সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যখন আপনি পাই রাদিহা লিমিটেড (Pi Radiha Ltd.) কর্তৃক পরিচালিত পাইএডুকেয়ার (Pieducare) প্ল্যাটফর্মে একজন ইনস্ট্রাক্টর হিসেবে সাইন আপ করেন, তখন আপনি এই ইনস্ট্রাক্টর শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") সম্মতি প্রদান করেন। এই শর্তাবলীতে পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মে ইনস্ট্রাক্টর হিসেবে আপনার দায়িত্ব ও অধিকারসমূহ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, এবং এগুলো আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত, যা আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী হিসেবে বিবেচিত।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত যেসব শব্দ বড় অক্ষরে লেখা, অথচ এখানে সংজ্ঞায়িত নয়, সেগুলোর সংজ্ঞা ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে।

একজন ইনস্ট্রাক্টর হিসেবে আপনি সরাসরি পাই রাদিহা লিমিটেড (Pi Radiha Ltd.) কর্তৃক পরিচালিত পাইএডুকেয়ার (Pieducare) এর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হচ্ছেন — এমনকি যদি অন্য কোনো পাইএডুকেয়ার সহযোগী প্রতিষ্ঠান আপনার অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া পরিচালনা করে থাকে তবুও।

১. ইনস্ট্রাক্টরের দায়িত্ব

একজন ইনস্ট্রাক্টরের কাজ হলো শিক্ষার্থীদের জন্য মানসম্পন্ন ও কার্যকরী শিক্ষা প্রদান করা। তাদের অবশ্যই কোর্স বিষয়বস্তু সঠিক, আপডেটেড ও শিক্ষার্থীবান্ধব রাখা জরুরি। পাশাপাশি শিক্ষার্থীদের সহায়তায় সময়মত সাড়া দেয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা তাদের মূল দায়িত্ব।

• ইনস্ট্রাক্টরকে কোর্সের বিষয়বস্তু স্পষ্ট ও তথ্যবহুল রাখতে হবে যাতে শিক্ষার্থীরা সহজে বুঝতে পারে।
• নিয়মিত কোর্স আপডেট এবং প্রাসঙ্গিক নতুন বিষয় সংযোজন নিশ্চিত করতে হবে।
• শিক্ষার্থীদের প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সঠিক সাপোর্ট দিতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।
• শিক্ষার্থীদের সাথে শ্রদ্ধাশীল ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে।
• অবৈধ ও কপিরাইট লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু আপলোড থেকে বিরত থাকতে হবে।
• কোর্সের মূল্য নির্ধারণে ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ থাকতে হবে।
• শিক্ষার্থীদের শেখার অগ্রগতি নিয়মিত মূল্যায়ন এবং ফিডব্যাক দিতে হবে।
• প্রচারমূলক অফার বা কুপন ব্যবহারে স্পষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ও কোর্স সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করতে হবে।

২. পাইএডুকেয়ার (Powered by Pi Radiha Ltd.) এর লাইসেন্স

পাইএডুকেয়ার একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম যা পাই রাদিহা লিমিটেড (Pi Radiha Ltd.) দ্বারা পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট শর্তাবলী ও লাইসেন্স শর্ত মেনে চলবেন। লাইসেন্সের আওতায় প্ল্যাটফর্মের সেবা সঠিক ও বৈধভাবে ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়।

• পাইএডুকেয়ার (Pieducare) প্ল্যাটফর্মের সকল প্রযুক্তিগত সম্পদ পাই রাদিহা লিমিটেড (Pi Radiha Ltd.) এর মালিকানাধীন।
• ইনস্ট্রাক্টরগণ প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করার জন্য লাইসেন্স চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
• লাইসেন্সের আওতায় প্ল্যাটফর্মের কোর্স, কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারিত হয়।
• অননুমোদিত ব্যবহার বা কপিরাইট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• লাইসেন্স শর্তাবলী আপডেট হলে ইনস্ট্রাক্টরগণকে তা মেনে চলতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ অবৈধ বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে লাইসেন্স বাতিলের সুযোগ থাকবে।
• লাইসেন্স প্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিয়মিত আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• লাইসেন্স সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য পাই রাদিহা লিমিটেড (Pi Radiha Ltd.) এর সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে।
• লাইসেন্স শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হবে।

৩. বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। বিশ্বস্ত পরিবেশ গড়ে তোলার মাধ্যমে সকলের জন্য নিরাপদ ও কার্যকর শিক্ষা প্রদান করা সম্ভব হয়। আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি।

• ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অবৈধ প্রবেশ, হ্যাকিং বা তথ্য চুরির বিরুদ্ধে প্রতিরোধ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
• ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য কঠোর নীতিমালা মেনে চলা হয়।
• সবার জন্য নিরাপদ ও বন্ধুত্বপূর্ণ অনলাইন পরিবেশ নিশ্চিত করতে ট্রাস্ট অ্যান্ড সেফটি টিম কাজ করে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত তদন্ত ও সমাধান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণের কাজ নিয়মিত করা হয়।
• ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তারা নিজেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
• ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা সচেতনতা বাড়াতে নিয়মিত তথ্য ও নির্দেশিকা প্রদান করা হয়।
• বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখতে সকল ব্যবহারকারীকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে উৎসাহিত করা হয়।

৫. সহ-ইনস্ট্রাক্টর ও শিক্ষণ সহকারী

সহ-ইনস্ট্রাক্টর ও শিক্ষণ সহকারীরা মূল ইনস্ট্রাক্টরের সাথে কোর্স পরিচালনায় সহায়তা করে। তারা শিক্ষার্থীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিষয়বস্তুর ব্যাখ্যা এবং কোর্স পরিচালনায় সংগঠিত সহযোগিতা প্রদান করে থাকেন। এদের কার্যক্রম নির্দিষ্ট অনুমতি ও দায়িত্বের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

• সহ-ইনস্ট্রাক্টর ইনস্ট্রাক্টরের অনুমতিক্রমে কোর্স কন্টেন্ট তৈরি ও হালনাগাদ করতে পারেন।
• শিক্ষণ সহকারী শিক্ষার্থীদের প্রশ্নোত্তর, মন্তব্য এবং আলোচনায় অংশ নিয়ে শিক্ষাকে সহজতর করেন।
• তাদের কার্যক্রম প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী এবং মূল ইনস্ট্রাক্টরের দিকনির্দেশনার অধীনে পরিচালিত হয়।
• সহকারীদের অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট নির্ধারিত কাজের জন্য অনুমোদিত।
• তারা কোনোরূপ অবৈধ বা অননুমোদিত তথ্য বা আচরণে জড়িত হতে পারবেন না।
• তাদের দায়িত্ব পালনে গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা বজায় রাখা বাধ্যতামূলক।
• সহ-ইনস্ট্রাক্টর ও সহকারীদের নিয়োগ ও অপসারণের অধিকার মূল ইনস্ট্রাক্টরের থাকবে।
• তারা কোর্সের উন্নয়ন ও শিক্ষার্থীদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখেন।
• তাদের আচরণ অবশ্যই পেশাদার, শালীন এবং ছাত্রবান্ধব হতে হবে।
• সহ-ইনস্ট্রাক্টর ও সহকারীদের ভূমিকা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হবে।

৬. অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্ক

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মে ইনস্ট্রাক্টর, শিক্ষার্থী এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পারস্পরিক সম্পর্ক পেশাদার, সম্মানজনক এবং সহযোগিতাপূর্ণ হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকারী প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে একে অপরের প্রতি দায়িত্বশীল আচরণ প্রদর্শন করতে হবে। এর মাধ্যমে একটি নিরাপদ ও উন্নয়নমুখী শেখার পরিবেশ গড়ে উঠে।

• প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে অন্যান্যদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং ভদ্র ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো প্রকার হয়রানি, বৈষম্য বা অবমাননাকর আচরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ইনস্ট্রাক্টর ও শিক্ষার্থীদের মধ্যে যোগাযোগ পেশাদার সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ বা শেয়ার করাকে নিরুৎসাহিত করা হয়, সুরক্ষার জন্য।
• সমবয়সী শিক্ষার্থীদের মাঝে সহযোগিতামূলক শেখার পরিবেশ গড়ে তোলা উৎসাহিত করা হয়।
• ব্যবহারকারীদের পারস্পরিক সম্পর্ক প্ল্যাটফর্মের নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• যে কোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান চাওয়া যেতে পারে।
• সম্পর্কে স্বচ্ছতা ও সঠিকতা বজায় রাখা একান্ত জরুরি, যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সম্মানহানিকর মন্তব্য বা আচরণ রিপোর্ট করা যেতে পারে।
• ব্যবহারকারীদের সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা নির্ধারিত হতে পারে না—সবাই সমান সুযোগ পায়।

৭. পাইরেসি বিরোধী প্রচেষ্টা

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মে সমস্ত কন্টেন্ট ও কোর্স উপকরণ কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত। পাইরেসি বা অবৈধভাবে কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা শেয়ার করাকে আমরা কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করি। এই বিষয়ে আমরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, যেন কনটেন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং নির্মাতারা তাদের ন্যায্য সম্মান ও প্রাপ্তি পান।

• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত প্রতিটি কোর্স, ভিডিও ও রিসোর্সের মালিকানা স্বত্ব সংরক্ষিত ও কপিরাইটযুক্ত।
• কোনো ব্যবহারকারী অবৈধভাবে কনটেন্ট ডাউনলোড, রেকর্ড বা শেয়ার করলে তা আইনত দণ্ডনীয়।
• পাইরেসি শনাক্তে আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি এবং হিউম্যান মনিটরিং উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করি।
• কোনো ব্যবহারকারী পাইরেসিতে জড়িত থাকলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• প্রয়োজনে আমরা সাইবার অপরাধ বিভাগ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সহযোগিতা নিয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• ইনস্ট্রাক্টরদের কনটেন্ট সুরক্ষায় প্ল্যাটফর্মের পলিসি নিয়মিত আপডেট ও শক্তিশালী করা হয়।
• ব্যবহারকারীদেরকে কপিরাইট আইন সম্পর্কে সচেতন করতে প্রশিক্ষণ ও নির্দেশনা প্রদান করা হয়।
• অন্যের কনটেন্ট ব্যবহার করতে চাইলে তার লিখিত অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি কেউ পাইরেসির ঘটনা দেখতে পান, তারা রিপোর্ট করার সুবিধা পাবেন।
• আমাদের পাইরেসি বিরোধী প্রচেষ্টা বাংলাদেশের কপিরাইট আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৮. মূল্য নির্ধারণ

ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের কোর্সের মূল্য স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করতে পারবেন, তবে এটি অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা ও বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। মূল্য নির্ধারণে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা বজায় রাখা শিক্ষার্থীদের আস্থা অর্জনের জন্য জরুরি।

• ইনস্ট্রাক্টরগণ কোর্সের দাম নির্ধারণের সময় বাজারের চাহিদা ও কোর্সের মান বিবেচনা করবেন।
• মূল্য নির্ধারণে কোনো প্রকার জোরপূর্বকতা বা অসত্য তথ্য প্রদান করা যাবে না।
• প্রচারমূলক অফার বা কুপন ব্যবহারের সময় শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানানো বাধ্যতামূলক।
• মূল্য পরিবর্তন বা আপডেটের ক্ষেত্রে পূর্বনির্ধারিত নিয়ম ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
• শিক্ষার্থীদের বিভ্রান্তি এড়াতে মূল্য সংক্রান্ত সকল তথ্য স্পষ্ট ও প্রকাশ্য রাখতে হবে।
• মূল্য নির্ধারণে বাংলাদেশের কর ও ফি নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
• ইনস্ট্রাক্টরদের উচিত সময় সময় মূল্য পুনঃমূল্যায়ন করে ন্যায্যতা নিশ্চিত করা।
• কোনো অবৈধ বা প্রতারণামূলক মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা গ্রহণ করলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• মূল্য নির্ধারণ সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে প্ল্যাটফর্মের সহায়তা পাওয়া যাবে।
• মূল্য নির্ধারণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীদের জন্য সুবোধযোগ্য হতে হবে।

৯. লেনদেন করসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেনের সময় প্রযোজ্য কর ও ফি বাংলাদেশের কর আইন ও বিধিমালা অনুসারে নেওয়া হয়। ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীদের সঠিক ও নির্ভরযোগ্য কর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• যেকোনো লেনদেনে প্রযোজ্য কর ও ফি আইন অনুযায়ী সংগ্রহ ও পরিশোধ করতে হবে।
• ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের আয়কর ও অন্যান্য কর দায়িত্ব নিজে পালন করবেন।
• প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত আয় সম্পর্কিত কর সংক্রান্ত তথ্য স্বচ্ছ ও স্পষ্টভাবে প্রদান করা হয়।
• যদি আইন অনুযায়ী কোন কর কর্তন বা স্থগিত প্রয়োজন হয়, তা অবশ্য পালন করতে হবে।
• দেশীয় ও আন্তর্জাতিক লেনদেনে প্রযোজ্য ট্যাক্স নীতিমালা অনুসরণ করা হয়।
• কর সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য ব্যবহারকারীরা আমাদের সহায়তা নিতে পারেন।
• লেনদেনের সময় কর সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড এবং সংরক্ষণ করা হয়।
• কর ব্যবস্থাপনা ও পরিশোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সরকারি নির্দেশনা মেনে চলা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নীতি ও বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর সম্পর্কিত পরিবর্তন নিয়মিত আপডেট করা হয়।
• কর পরিশোধে কোনও ধরণের প্রতারণা বা অসত্য তথ্য প্রদান করলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. প্রচারমূলক প্রোগ্রাম

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের প্রচারমূলক প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যা ইনস্ট্রাক্টর এবং শিক্ষার্থীদের জন্য উপকারি। এই প্রোগ্রামগুলোর মাধ্যমে কোর্সের প্রসার বৃদ্ধি এবং নতুন শিক্ষার্থীদের আকর্ষণ করা হয়। অংশগ্রহণকারী সকলকে নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

• প্রচারমূলক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য ইনস্ট্রাক্টরগণ পূর্বানুমতি নিতে হবে।
• প্রচার কার্যক্রমের জন্য নির্ধারিত সময় ও শর্তাবলী অনুসরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রচারমূলক কুপন বা ছাড় সংক্রান্ত শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রদান করতে হবে।
• কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রচার করা নিষিদ্ধ।
• প্রচারমূলক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ড ও নীতি মেনে চলা আবশ্যক।
• কুপন বা ডিসকাউন্টের অবৈধ ব্যবহার রোধে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• প্রচারমূলক প্রোগ্রামে জালিয়াতি ধরা পড়লে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• প্রচারমূলক প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জিত আয়ের হিসাব স্পষ্ট ও স্বচ্ছ রাখতে হবে।
• ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীদের উভয়ের জন্য সমতা ও ন্যায্যতা বজায় রাখা হবে।
• প্রচারমূলক প্রোগ্রাম সংশ্লিষ্ট সব শর্তাবলী বাংলাদেশ সরকারের আইন মেনে পরিচালিত হবে।

১১. আয় ভাগাভাগি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইনস্ট্রাক্টর ও পাইএডুকেয়ারের মধ্যে আয় ভাগাভাগির একটি স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য ব্যবস্থা রয়েছে। এটি নিশ্চিত করে যে ইনস্ট্রাক্টর তাদের প্রচেষ্টার যথাযথ মূল্য পাবেন এবং প্ল্যাটফর্মের স্থায়িত্ব ও উন্নয়ন সুনিশ্চিত হবে। আয়ের ভাগাভাগি সংক্রান্ত নিয়মাবলী স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়।

• ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের কোর্স বিক্রয় থেকে নির্দিষ্ট শতাংশ আয় পাবেন যা চুক্তিতে উল্লেখ থাকবে।
• আয় ভাগাভাগির হার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইনস্ট্রাক্টরদের পূর্ব জানানো হবে।
• বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত আয় থেকে প্রয়োজনীয় কর ও ফি কর্তন করা হবে।
• আয় পরিশোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ও পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
• আয় ভাগাভাগির সব লেনদেন স্বচ্ছ ও ট্র্যাকযোগ্য হবে।
• ইনস্ট্রাক্টররা তাদের আয় সংক্রান্ত তথ্য প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন।
• অন্য কোনো কমিশন বা ফি পূর্ব সম্মতি ব্যতীত ধার্য করা হবে না।
• কোনো ধরণের অস্পষ্টতা বা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গন্য হবে।
• আয় ভাগাভাগির নিয়ম ও শর্তাবলী দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের আয় সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সহায়তা নিতে পারবেন।

১২. ইনস্ট্রাক্টর কুপন ও কোর্স রেফারেল লিংক

ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের কোর্সের প্রচার বৃদ্ধির জন্য কুপন ও রেফারেল লিংক ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো শিক্ষার্থীদের আকৃষ্ট করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়ক। কুপন ও রেফারেল লিংকের ব্যবহার সংক্রান্ত শর্তাবলী অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

• ইনস্ট্রাক্টরগণ নিজস্ব কুপন কোড তৈরি করে শিক্ষার্থীদের প্রদান করতে পারবেন।
• কুপন কোডের মাধ্যমে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিসকাউন্ট বা বিশেষ সুবিধা দেওয়া যেতে পারে।
• রেফারেল লিংকের মাধ্যমে কোর্স ক্রয়ের ক্ষেত্রে ইনস্ট্রাক্টরকে কমিশন বা প্রণোদনা দেওয়া হতে পারে।
• কুপন এবং রেফারেল লিংকের অবৈধ বা জালিয়াতিপূর্ণ ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কুপন কোডের মেয়াদ, সীমা ও শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• রেফারেল লিংক ব্যবহার করে প্রাপ্ত আয়ের হিসাব প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হবে।
• কুপন ও রেফারেল প্রোগ্রাম প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কোনো প্রকার ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর প্রচারণা গ্রহণযোগ্য নয়।
• নিয়মিত কুপন এবং রেফারেল লিংক পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• বাংলাদেশের আইন ও প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী অনুসারে কুপন ও রেফারেল কার্যক্রম পরিচালিত হবে।

১৩. পেমেন্ট গ্রহণ

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মে ইনস্ট্রাক্টরগণ তাদের কোর্স বিক্রয় থেকে উপার্জিত অর্থ সহজ এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে গ্রহণ করতে পারবেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যাতে ইনস্ট্রাক্টরগণ সময়মতো তাদের উপার্জন পেতে পারেন।

• পেমেন্ট গ্রহণের জন্য ইনস্ট্রাক্টরকে নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• পেমেন্ট সময়মতো সম্পন্ন করার জন্য ব্যাংক বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের তথ্য সঠিক ও আপডেটেড থাকতে হবে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কোনো ধরণের ফি বা চার্জ প্রযোজ্য হলে তা পূর্বেই জানানো হবে।
• পেমেন্ট সম্পাদনের জন্য প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সর্বোচ্চ পর্যায়ে রাখা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য ইনস্ট্রাক্টর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অর্থ প্রেরণের সময় ভুল তথ্য দিলে দায়ভার ইনস্ট্রাক্টরের উপর থাকবে।
• পেমেন্ট বিলম্ব বা সমস্যা হলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।
• আয়কর বা অন্যান্য সরকারি কর কর্তন করার দায়িত্ব ইনস্ট্রাক্টরের।
• পেমেন্ট নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হতে পারে।

১৩. রিফান্ড নীতি

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মে রিফান্ড নীতিমালা স্পষ্ট এবং ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয় যাতে শিক্ষার্থীদের অধিকার রক্ষা পায় এবং ইনস্ট্রাক্টরদের কাজের মূল্য ঠিকভাবে প্রতিফলিত হয়। রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়।

• কোর্স কেনার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শিক্ষার্থী রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• রিফান্ড অনুরোধ মূল্যায়ন করে নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।
• রিফান্ড পাওয়ার ক্ষেত্রে কোর্সের ব্যবহার ও অগ্রগতি বিবেচনা করা হয়।
• অননুমোদিত বা অসংগত রিফান্ড দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পূর্বে ইনস্ট্রাক্টরের আয় হস্তান্তর স্থগিত থাকতে পারে।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক চার্জ বা অন্যান্য ফি কর্তন হতে পারে।
• শিক্ষার্থী ও ইনস্ট্রাক্টর উভয়ের অধিকারে সমতা বজায় রাখা হয়।
• রিফান্ড নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• রিফান্ডের বিষয়ে কোনো বিরোধ থাকলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।
• রিফান্ড নীতিমালা বাংলাদেশের আইন ও সরকারের নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

১৪. ট্রেডমার্কস

পাইএডুকেয়ার এবং সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড ও লোগোগুলো ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই ট্রেডমার্কগুলোর ব্যবহার নির্দিষ্ট নিয়ম ও অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ। সকল ব্যবহারকারীকে ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো ও অন্যান্য ব্র্যান্ড উপাদান ট্রেডমার্ক আইনে সুরক্ষিত।
• ইনস্ট্রাক্টর ও ব্যবহারকারীরা অনুমতি ছাড়া কোনো ট্রেডমার্ক ব্যবহার করতে পারবেন না।
• অবৈধ ট্রেডমার্ক ব্যবহার ধরা পড়লে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত যেকোনো অননুমোদিত কপি বা নকল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত বিবাদ মীমাংসার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ট্রেডমার্কের যথাযথ ব্যবহার ব্র্যান্ডের মর্যাদা রক্ষায় সহায়ক।
• ব্যবহারকারীরা ট্রেডমার্ক ব্যবহারের সময় নীতিমালা ও আইন অনুসরণ করবেন।
• প্ল্যাটফর্মের ট্রেডমার্কের যথাযথ স্বীকৃতি প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের বাধ্য করা হবে।
• ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন হলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
• ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত নীতিমালা বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১৫. অ্যাকাউন্ট ডিলেট প্রক্রিয়া

ব্যবহারকারীরা চাইলে যেকোনো সময় তাদের পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট ডিলেট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ডিলেট করার পূর্বে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করা আবশ্যক, যাতে তথ্যের নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলী বজায় থাকে।

• অ্যাকাউন্ট ডিলেটের জন্য ব্যবহারকারীকে প্রথমে তাদের ড্যাশবোর্ড থেকে ডিলেট অনুরোধ সাবমিট করতে হবে।
• ডিলেট করার আগে সকল অসম্পূর্ণ লেনদেন এবং পেন্ডিং বিষয়াদি নিষ্পত্তি করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ডিলেট করার পর সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সব ব্যক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• একবার অ্যাকাউন্ট ডিলেট করলে তা পুনরুদ্ধার অসম্ভব, তাই সাবধানতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
• যদি ব্যবহারকারী কোন আর্থিক বা আইনি দায়িত্ব বোধ করেন, তা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট ডিলেট হতে পারে না।
• অ্যাকাউন্ট ডিলেট প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে, যা ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট ডিলেটের পর ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের কোন পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট ডিলেটের জন্য নিরাপত্তার কারণে প্রমাণপত্র বা অন্যান্য তথ্যের যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• যেকোনো আপত্তি বা প্রশ্নের জন্য ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট ডিলেট প্রক্রিয়া বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মাবলী অনুসারে পরিচালিত হয়।

১৬. শর্তাবলী আপডেট করা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে যাতে আইনগত পরিবর্তন এবং কার্যক্রমের উন্নতি 반영 করা যায়। ব্যবহারকারীদের জন্য সঠিক তথ্য পৌঁছানো এবং নীতিমালা মেনে চলা নিশ্চিত করাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য।

• শর্তাবলীর কোনো অংশ আপডেট বা পরিবর্তন করা হলে তা ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• আপডেটকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
• ব্যবহারকারীদের নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করার দায়িত্ব রয়েছে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা বা নিষেধাজ্ঞা আসতে পারে।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য আইন এবং বাংলাদেশের নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।
• শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীদের মতামত বা আপত্তি থাকলে তা প্রক্রিয়াকরণে বিবেচনা করা হয়।
• শর্তাবলী আপডেটের ফলে প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে পরিবর্তন আসতে পারে।
• শর্তাবলী আপডেটের বিষয়ক যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।
• শর্তাবলী আপডেট বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নীতিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

১৭. অনুবাদ নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ভাষায় তথ্য ও কনটেন্ট প্রদানের জন্য অনুবাদ নীতি অনুসরণ করে। সঠিক ও স্পষ্ট অনুবাদের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সহজে বিষয়বস্তু বুঝতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বজনীনতা বৃদ্ধি পায়। অনুবাদে গুণগত মান বজায় রাখা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার।

• অনুবাদ কাজ দক্ষ ও অভিজ্ঞ পেশাদার দ্বারা সম্পন্ন করা হয়।
• অনুবাদের গুণগত মান নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য ভুল ও অস্পষ্টতা শীঘ্রই সংশোধন করা হয়।
• অনুবাদে সংস্কৃতি ও প্রাসঙ্গিকতা বজায় রাখার জন্য যথাযথ মনোযোগ দেয়া হয়।
• অনুবাদকৃত কনটেন্টের মূল অর্থ ও উদ্দেশ্য বজায় রাখতে বিশেষ যত্ন নেওয়া হয়।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে অনুবাদ মান উন্নত করা হয়।
• অনুবাদ সংক্রান্ত কোনো বিভ্রান্তি হলে মূল ভাষার কনটেন্টই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অনুবাদের জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার ও টুলস আপডেটেড রাখা হয়।
• অনুবাদ নীতি দেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম অনুসরণ করে প্রণীত।
• অনুবাদ সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য প্ল্যাটফর্মের সহায়তা কেন্দ্র প্রস্তুত।

১৮. আমাদের সম্পর্ক

পাইএডুকেয়ার (Pieducare) এবং ইনস্ট্রাক্টরগণের মধ্যে সম্পর্ক একটি পরিষ্কার, পেশাদার এবং পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে গড়ে ওঠে। আমরা উভয় পক্ষের দায়িত্ব ও অধিকার সুরক্ষিত রাখতে এবং সফল সহযোগিতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্ম এবং ইনস্ট্রাক্টরগণের সম্পর্ক স্বাধীন অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে গড়ে ওঠে, যা কোনো কর্মসংস্থান সম্পর্ক নয়।
• ইনস্ট্রাক্টরগণ নিজেরা স্বাধীনভাবে কোর্স তৈরি, প্রচার ও পরিচালনা করেন।
• প্ল্যাটফর্ম ইনস্ট্রাক্টরদের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রণ দেয় না, তবে নীতিমালা অনুসরণ বাধ্যতামূলক।
• উভয় পক্ষই তথ্য গোপনীয়তা এবং কপিরাইট আইন মেনে চলবেন।
• যেকোনো বিরোধ বা সমস্যা শালীন ও পেশাদার উপায়ে সমাধান করা হবে।
• সম্পর্কে কোনোরকম দ্বন্দ্ব হলে বাংলাদেশ সরকারের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• আমাদের সম্পর্ক দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা ও উন্নয়নের লক্ষ্য নিয়ে গঠিত।
• ইনস্ট্রাক্টরগণ প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য মতামত ও পরামর্শ দিতে উৎসাহিত।
• প্ল্যাটফর্মের নীতি ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হলে তা ইনস্ট্রাক্টরদের অবহিত করা হবে।
• পরস্পরের বিশ্বাস ও সম্মান বজায় রেখে আমরা সেরা শিক্ষা পরিবেশ গড়ে তোলার চেষ্টা করি।

১৯. টেকসইতা (Survival)

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্মের টার্মস ও কন্ডিশনের কোন অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলেও, বাকী অংশগুলি সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। এটি ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চুক্তির টেকসইতা নিশ্চিত করে, যাতে কোনো অংশ বাতিল হলে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রভাবিত না হয়।

• যদি কোনো ধারা বা শর্ত আইনগত কারণে অবৈধ হয়, তবুও বাকী ধারাগুলো প্রযোজ্য থাকবে।
• অবৈধ বা কার্যহীন শর্তের কারণে চুক্তির অন্যান্য অংশ বাতিল হবে না।
• টেকসইতা শর্ত ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও দায়িত্ব বজায় রাখে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে টেকসইতা নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
• চুক্তির শর্তাবলী স্বচ্ছ ও কার্যকর রাখার জন্য টেকসইতা গুরুত্বপূর্ণ।
• টেকসইতা নীতিমালা বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।
• অবৈধ অংশের পরিবর্তে প্রয়োজনে নতুন শর্ত প্রণয়ন করা হতে পারে।
• টেকসইতা শর্ত প্ল্যাটফর্মের সেবা অব্যাহত রাখতে সহায়তা করে।
• চুক্তির টেকসইতা নীতিমালা ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।
• টেকসইতা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ব্যবহারকারী সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়

পাইএডুকেয়ার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা মতামত জানাতে সহজ ও কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি দ্রুত ও সঠিক সহায়তা পেতে পারেন।

• আপনি আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল ঠিকানায় যেকোনো জিজ্ঞাসা পাঠাতে পারেন।
• গ্রাহক সেবা ফোন নম্বরে কল করে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
• ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ জমা দিতে পারবেন।
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেমন ফেসবুক, টুইটার ও ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়।
• সহায়তা কেন্দ্রের অফিস সময়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে।
• আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বিভাগে যোগাযোগের বিকল্প প্রদান করা হয়।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং নিরাপদে পরিচালিত হয়।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি পরিষেবা সংক্রান্ত সর্বশেষ আপডেট পেতে পারেন।
• যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র সমস্যার সমাধান ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বাংলাদেশ সরকারের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন মেনে আমাদের যোগাযোগ ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।